Servizi inclusi
I pacchetti Sentinella, Custode e Maggiordomo includono controlli programmati, report fotografici, gestione chiavi, segnalazione anomalie e, secondo il livello scelto, aperture stagionali, piccola manutenzione ordinaria e coordinamento artigiani.
- Sentinella: 1 ispezione al mese, report fotografico, gestione chiavi, segnalazione urgenze.
- Custode: 2 ispezioni al mese, apertura e chiusura stagionale, fino a 2 ore/mese di piccola manutenzione.
- Maggiordomo: 4 ispezioni al mese, servizi Custode inclusi, pulizia base mensile, sfalci stagionali entro i limiti concordati.
Cosa non è incluso
Carnia House Care non esegue lavori che richiedono abilitazioni professionali o certificazioni. Per impianti elettrici, gas, idraulica certificata, strutture, tetti o lavori edili, coordiniamo artigiani e tecnici autorizzati dal cliente.
- Materiali e forniture sono esclusi salvo diversa indicazione.
- Interventi extra o fuori pacchetto richiedono approvazione preventiva.
- Lavori eseguiti da terzi restano sotto la responsabilità del professionista incaricato.
Gestione chiavi e accessi
Le chiavi vengono custodite in modo sicuro e usate solo per servizi concordati o autorizzati. Gli accessi all’immobile sono registrati con data, motivo e soggetto autorizzato.
- Consegna e restituzione chiavi avvengono con verbale.
- L’accesso di tecnici, artigiani, familiari o agenzie richiede autorizzazione del cliente.
- Alla cessazione del servizio le chiavi vengono restituite secondo le modalita contrattuali.
Report e responsabilità
I report fotografici sono documenti informativi per monitorare lo stato visibile dell’immobile. Non costituiscono perizia tecnica, certificazione o documento con valore legale/probatorio.
- Carnia House Care assume un’obbligazione di diligenza, non di risultato.
- Non garantiamo l’individuazione di ogni vizio occulto, difetto nascosto o danno non visibile.
- Eventi di forza maggiore, meteo estremo o viabilita bloccata possono incidere sui tempi di intervento.
Assicurazione e copertura del cliente
Copertura RC/RCT stipulata con Generali Assicurazioni. Il cliente resta tenuto a mantenere attiva una copertura assicurativa adeguata sull’immobile, inclusi incendio, eventi atmosferici, danni da acqua, furto e responsabilità civile verso terzi ove applicabile.
- Copia della polizza CHC può essere fornita su richiesta scritta nei limiti contrattuali.
- CHC non risponde di danni coperti o coperibili dalla polizza dell’immobile.
- La copertura assicurativa del cliente è parte essenziale della gestione corretta del rischio.
Comunicazioni e recesso
Le comunicazioni operative possono avvenire via email, telefono o WhatsApp. Disdette, reclami e comunicazioni formali devono essere inviate in forma scritta, preferibilmente via email, per mantenere tracciabilità.
- Email: info@carniahousecare.it
- Telefono: +39 352 083 1719
